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这,就是社工抗“疫”的样子!

行业资讯 / 2022-09-07 18:12

本文摘要:“主任,我刚刚电话会见渝中区的杨阿姨,她在电话里大哭,说她女儿病情泛起重复,她不知道怎么办,家里另有瘫痪的老伴和3岁的外孙女,情况很危急,您能已往看看吗?”“李主任,我是社区精防医生,现在有一些精神障碍患者情绪不稳定,你们社工多跟进,做些情绪抚慰事情好吗?”“社工,我是你们服务工具的眷属,我们家里没有口罩出不了门,听说你们给送口罩啊?”一个多月来,重庆市冬青社会事情服务中心(以下简称冬青)主任李长洪险些天天都要接到这样的电话或短信。

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“主任,我刚刚电话会见渝中区的杨阿姨,她在电话里大哭,说她女儿病情泛起重复,她不知道怎么办,家里另有瘫痪的老伴和3岁的外孙女,情况很危急,您能已往看看吗?”“李主任,我是社区精防医生,现在有一些精神障碍患者情绪不稳定,你们社工多跟进,做些情绪抚慰事情好吗?”“社工,我是你们服务工具的眷属,我们家里没有口罩出不了门,听说你们给送口罩啊?”一个多月来,重庆市冬青社会事情服务中心(以下简称冬青)主任李长洪险些天天都要接到这样的电话或短信。疫情防控阻击战打响,李长洪带着冬青社工双线作战:“线下”到各自居住的社区报到做志愿者,协助做排查、入户、宣传、值守等事情;“线上”通过电话和微信联系服务工具,特别是精神障碍患者和高龄独居老人,为其提供专业服务。

“服务工具说得最多的就是缺口罩,有的家庭因为没有口罩出不了门,买工具、买药都很难题。”李长洪很心急,“必须马上筹措口罩!”她自己掏出6万多元,紧迫寻找种种渠道购置口罩和消毒液等防疫物品。

不外买口罩大费周折,她前后联系了几批,不是被拦截,就是被征用,有的还不发货,好不容易才买到1万多只。她将一部门口罩送给服务工具,一部门捐赠给了医院和社区。冬青有几个项目站点的主要服务工具是精神障碍患者,社工们特别关注疫情期间他们的用药情况和病情,一旦有异常情况马上汇报给李长洪。

“精神障碍患者由于断药或疫情影响病情泛起重复、情绪不稳定会有一定危险,必须上门去看看详细情况对症解决。”李长洪说,渝中区杨阿姨家就是一个例子。患有精神破裂症的女儿因疫情无法出外就医,面临狂躁的女儿、瘫痪的丈夫、哇哇哭的外孙女和险些空了的冰箱,杨阿姨以为生活不下去了。

李长洪爬了9层楼梯到杨阿姨家,“我刚敲门,里边一声咆哮‘家里没死人’,我赶快说是适才联系过的社工,来送口罩。杨阿姨开门后边哭边诉说心事。我一边疏导她的情绪,一边问清她女儿的情况,联系了社区卫生中心问能不能我去帮着取药,得知这种情况必须监护人亲自去,就跟他们约了时间。

”第二天,李长洪陪杨阿姨去医院取了药,带着给小女孩的玩具,抵家里指导杨阿姨监视女儿服药,帮她梳理了相关救助政策,缓解她的焦虑和对生活无着的担忧。“厥后电话回访,她女儿的病情稳定了,她的情绪也好了许多。

疫情竣事后,我们会资助她提出相关救助申请。”李长洪说。

为情绪起伏的精神障碍患者做情绪抚慰、为高龄老人陪医送药做代购、劝说不戴口罩天天出去东游西逛的爷爷放心居家、为天天打骂的老汉妻做调整……每个这样的案例都需要上门服务。“这一个月,随着社区日常巡访了两三百户,像杨阿姨家这样上门送口罩、送物资,一对一服务的精神障碍患者和独居老人70多户,天天上楼下楼,感受腿都不是自己的了。”李长洪笑着说。让她欣慰的是,冬青社工的线上服务很有成效,他们在微信群设计开展的种种主题运动很受服务工具接待、到场度很高,天天牢固时间打卡,还推出激励机制,“让他们有事做、有人交流,生活不沉闷,有利于情绪稳定。

每个群都很活跃,天天少的一二百条、多的三四百条信息,连暮年群都热闹起来了。”在重庆市民政局团结入选重庆英才计划(社会事情领域)的4位名家名师组建重庆英才社会事情服务团后,李长洪又在线上面向社会民众提供心理疏导、关系调适、危机干预服务,并跟进重庆市肿瘤医院援助武汉医疗队开展线上领导,设计种种主题运动,为医护人员心理减压。同时,也为开展疫情服务的社工提供咨询和指导支持,资助他们更好地与服务工具相同。

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(文/闫薇)。


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